Les modules d'Optimise Incentive Cloud

Gérez la fidélisation, les programmes d'incitation, le commerce et la logistique sur une plateforme modulaire unique qui s'intègre parfaitement à vos systèmes existants.

Optimisation de l'écran d'ordinateur avec affichage des offres de billets

Tout ce dont vous avez besoin sur une seule et même plateforme

Optimise se compose de modules flexibles qui, ensemble, forment une plateforme puissante dédiée à la fidélisation, aux programmes d'incitation et au commerce électronique. Utilisez les modules séparément ou combinez-les pour obtenir une solution complète.

Configurer des programmes de fidélité et des mécanismes d'incitation

  • Programmes de fidélité et récompenses
  • Règles de fidélité et mécanismes d'épargne
  • Structure et segmentation des programmes
Moteur de fidélisation et d'incitation proposant divers programmes clients, campagnes et espaces personnalisés

Gestion de l'offre d'incitations et du catalogue

  • Cartes-cadeaux, produits, expériences
  • Contenu, disponibilité et fournisseurs
  • Engagement par campagne ou par groupe cible
Catalogue d'avantages au sein de la plateforme de fidélité et d'avantages, proposant des produits, des points et des options de commande

Mobilisez vos groupes cibles grâce à des campagnes et des promotions

  • Mettre en place des campagnes et des actions promotionnelles
  • Facteurs déclencheurs liés au comportement et à l'achat
  • Configuration par canal et par moment
Promotions et activations au sein de la plateforme de fidélisation et d'incitation, avec des campagnes d'épargne, des offres promotionnelles et des récompenses

Automatisez la communication et les activations personnalisées

  • Flux d'e-mails et de messagerie
  • Campagnes personnalisées
  • Intégration avec les outils CRM et marketing
E-mails automatisés dans le module de marketing automation d'Optimise, la plateforme de fidélisation et d'incitation

Gestion des commandes et exécution des primes numériques et physiques

  • Gestion des commandes et mises à jour du statut
  • Gestion des partenaires logistiques
  • Logistique numérique et physique
Commandes et exécution des commandes au sein de la plateforme de fidélité et d'incitation, avec aperçu des commandes, traitement et espaces clients

Optimisez les mesures incitatives et les campagnes d'activation grâce aux données

  • Segmentation basée sur les données
  • Compréhension du comportement et de la performance
  • Optimisation en temps réel
Les niveaux d'une plateforme de fidélisation, de bas en haut : la segmentation comme fondement, l'automatisation du marketing et les déclencheurs, l'optimisation des récompenses, la fidélisation de la clientèle et la prévention du désabonnement, jusqu'à la gestion autonome de la fidélisation comme niveau stratégique supérieur

Plateforme et services

Plateforme et conception

Polyvalent et facile à adapter à votre expérience utilisateur (UX) et à vos interfaces existantes.

Hébergement et conformité

Hébergement cloud AWS sécurisé, certifié ISO 27001 et entièrement conforme au RGPD.

Conseil et gestion

Accompagnement stratégique, optimisation et interlocuteur unique.

Développé et géré par notre équipe technique interne

  • Une équipe dédiée composée de plus de 20 spécialistes, entièrement en interne
  • Notre équipe de développement optimise quotidiennement la plateforme Optimise
  • Les architectes de solutions conçoivent des intégrations avec les systèmes CRM, POS et de commerce électronique

« Nous ne développons pas des intégrations isolées, mais une plateforme évolutive qui s'adapte à la croissance de votre organisation. »



– Edwin Witvoet, directeur du commerce électronique / directeur technique

À qui cela s'adresse-t-il ?

  • Les commerçants qui souhaitent associer leur programme de fidélité à leur point de vente et à leur boutique en ligne
  • Les organisations disposant de plusieurs systèmes et souhaitant centraliser leurs opérations
  • Les équipes marketing qui souhaitent automatiser leurs campagnes

Pourquoi les entreprises choisissent-elles Optimise ?

  • Une plateforme unique pour la fidélisation, les promotions et les intégrations e-commerce
  • Entièrement développé et géré en interne
  • S'intègre rapidement aux systèmes existants et aux partenaires

Conçu pour offrir une grande capacité, la sécurité et la fiabilité

Certifié ISO 27001​

Sécurité et conformité totale au RGPD

Plus de 250 plateformes

sur les plateformes de fidélisation et d'incitation

Plus de 8 millions de cadeaux par an

fourni aux participants du monde entier

Des millions de membres actifs

dans les programmes de fidélité et d'épargne

400 000 transactions par jour

traitées sur nos plateformes

Plus de 90 pays

utilisable partout dans le monde

Comment les organisations utilisent les modules Optimise

Combinez des modules pour créer des solutions destinées à différents publics, telles que des programmes de fidélité, des campagnes de vente au détail, des activations B2B et des plateformes destinées aux employés.

1

Programmes de fidélité

Mettez en place des programmes de fidélité dans lesquels les participants accumulent des points et choisissent leurs récompenses.

2

Activations en magasin

Stimulez les consommateurs grâce à des campagnes et des incitations au moment de la décision d'achat, tant dans le commerce de détail que dans le commerce électronique.

3

Activations B2B

Mobilisez vos cibles professionnelles grâce à des récompenses ciblées et à des campagnes d'incitation.

4

Cadeaux aux employés

Récompensez vos collaborateurs grâce à une plateforme d'avantages flexible et à des mesures incitatives personnalisées.

Envie de découvrir par vous-même toutes les possibilités ?

Foire aux questions sur les modules d'Optimise

Comment les modules d'Optimise fonctionnent-ils ensemble au sein d'une même plateforme ?

Les modules d'Optimise fonctionnent ensemble au sein d'un flux intégré unique, depuis l'activation et le choix des primes jusqu'au traitement des commandes et à leur exécution. Les données et les déclencheurs sont gérés de manière centralisée, ce qui permet aux processus de s'enchaîner de manière fluide.

Les modules peuvent être utilisés aussi bien séparément qu'en combinaison. Vous pouvez commencer par un seul module, puis en ajouter d'autres par la suite, en fonction de vos besoins et de votre configuration actuelle.

Optimise s'intègre aux systèmes existants tels que les CRM, les plateformes de commerce électronique, les points de vente et les outils marketing. Grâce à des connexions via API, la plateforme s'intègre à votre environnement informatique actuel sans nécessiter de modifications importantes.

La plateforme est de conception modulaire et peut être facilement étendue. De nouveaux modules peuvent être ajoutés ou modifiés sans incidence sur les processus existants.

Oui, les modules prennent en charge l'activation en temps réel via des déclencheurs basés sur des événements. Les incitations peuvent être mises en œuvre immédiatement en fonction du comportement, des transactions ou des campagnes.

Découvrez comment combiner les modules adaptés

Nous serions ravis de vous montrer comment Optimise s'intègre à vos systèmes et canaux existants, afin que la fidélisation, les mesures incitatives et le commerce fonctionnent en parfaite harmonie.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de l'entretien

  • Comprendre vos systèmes actuels et les possibilités d'intégration
  • Explications sur la manière dont Optimise peut s'intégrer à vos plateformes
  • Conseils sur la meilleure marche à suivre