Tirez le meilleur parti de chaque relation grâce à la fidélisation

De la stratégie à la mise en œuvre : nous vous aidons à mobiliser vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs, à influencer les comportements et à susciter un engagement durable.

  • Programmes de fidélité et de récompenses qui renforcent l'engagement
  • Activations B2B, dans le commerce de détail et au niveau local qui encouragent certains comportements
  • Récompenses et reconnaissance destinées aux collaborateurs qui renforcent l'engagement
Illustration d'une plateforme de fidélisation et d'incitation comportant une cible, des pièces et un environnement de commerce électronique, symbolisant la croissance et la récompense

Reconnu par plus de 250 organisations de premier plan

Voici comment nous allons t'aider

Grâce à des programmes de fidélité, des mesures incitatives et des récompenses, nous aidons les organisations à orienter les comportements, à renforcer les relations et à récompenser de manière visible les performances.

Motivez votre public cible grâce à des promotions

Des campagnes ciblées et des mesures incitatives incitent votre public cible à passer à l'action au moment où cela compte le plus. Vous élargissez ainsi votre audience, stimulez vos ventes et mobilisez à la fois vos publics cibles nouveaux et existants.

Intégrez les promotions à votre stratégie et orientez-vous vers les résultats.

Effets

  • Encourager l'action immédiate et la conversion
  • Augmentation du volume des ventes
  • Élargir la portée et renforcer l'interaction avec la marque

Effets

  • Encourager l'action immédiate et la conversion
  • Augmentation du volume des ventes
  • Élargir la portée et renforcer l'interaction avec la marque

Établissez des liens durables grâce à la fidélité

Les programmes de fidélité et les mesures incitatives orientent les comportements et renforcent la relation avec votre public cible. Vous encouragez ainsi la fidélisation et renforcez l'engagement à long terme.

Intégrez la fidélisation dans votre stratégie et construisez de manière ciblée des relations durables.

Effets

  • Réduire le taux de désabonnement et le taux de rotation du personnel
  • Augmenter la valeur vie client
  • Renforcer les relations à long terme

 

Effets

  • Réduire le taux de désabonnement et le taux de rotation du personnel
  • Augmenter la valeur vie client
  • Renforcer les relations à long terme

 

Renforcez vos relations en faisant preuve de reconnaissance

Les chiffres parlent d'eux-mêmes, mais ce sont les personnes qui font la différence. En adoptant la bonne approche, vous rendez la reconnaissance concrète et pertinente, et vous renforcez l'engagement au sein de votre organisation.

Intégrez la reconnaissance dans votre approche et renforcez l'engagement aux moments clés.

Effets

  • Un engagement accru
  • Réduire le taux de désabonnement et l'absentéisme pour cause de maladie
  • Renforcer la culture d'entreprise

 

Effets

  • Un engagement accru
  • Réduire le taux de désabonnement et l'absentéisme pour cause de maladie
  • Renforcer la culture d'entreprise

 

Notre Optimise Incentive Cloud

La plateforme à l'origine de programmes de fidélité et d'incitation couronnés de succès

Tout ce dont vous avez besoin pour mettre en place des programmes de fidélité, gérer les mesures incitatives et renforcer l'engagement.

Intégrations « API-first »

Systèmes CRM, ERP, POS et BI parfaitement intégrés

Moteur de fidélisation et d'incitation

Gérez vos programmes, vos règles et vos campagnes à partir d'un moteur centralisé.

Infrastructure multi-boutiques en ligne

Boutiques en marque blanche avec une image de marque, une gamme de produits et un contenu personnalisés.

Réseau de contenu et de logistique

Des récompenses numériques et physiques via une plateforme intégrée unique.

Conçu pour offrir une grande capacité, la sécurité et la fiabilité

Certifié ISO 27001​

Sécurité et conformité totale au RGPD

Plus de 250 plateformes

sur les plateformes de fidélisation et d'incitation

Plus de 8 millions de cadeaux par an

fourni aux participants du monde entier

Des millions de membres actifs

dans les programmes de fidélité et d'épargne

400 000 transactions par jour

traitées sur nos plateformes

Plus de 90 pays

utilisable partout dans le monde

Une gamme de récompenses adaptée à chaque public cible et à chaque campagne

Plus de 1 000 sorties et expériences

Plus de 5 000 produits de grandes marques

Plus de 500 cartes-cadeaux

Du défi à la réussite grâce à la fidélisation et aux mesures d'incitation

Réunion d'équipe avec des collègues souriants, assis autour d'une table de réunion avec leurs ordinateurs portables, travaillant ensemble sur la stratégie, les idées et les solutions pour les clients.

1

Stratégie

Nous transformons votre défi en une stratégie claire de fidélisation et d'incitation. En fonction du public cible, du comportement et des indicateurs clés de performance (KPI), nous définissons l'approche la plus adaptée.

2

Plateforme

Nous gérons les campagnes, les inscriptions et les participants de manière centralisée sur notre plateforme. Vous bénéficiez d'une visibilité en temps réel et nous nous concentrons en permanence sur les résultats.

3

Exécution des commandes

Nous nous occupons de tout ce qui concerne les récompenses : de la gamme de produits incitatifs à la livraison et au service. En ligne et en magasin, avec flexibilité et fiabilité.

4

Optimisation

Une fois la mise en ligne effectuée, nous continuons à optimiser en permanence. Ainsi, votre campagne ou votre programme continue à être performant et à évoluer au rythme de vos objectifs.

Prêt à réussir ?

Témoignages de réussite de nos clients

Découvrez comment les organisations mettent à profit avec succès la fidélisation, la mobilisation et la reconnaissance

Variante blanche du logo Essent : étude de cas client de Touch Incentive
Une plateforme centrale où nous regroupons tous les avantages destinés aux clients « Thuisvoordeel »
Variante blanche du logo Albert Heijn : étude de cas client de Touch Incentive
Mobiliser des millions de clients grâce à une campagne de sorties estivales
Variante blanche du logo Tempo-Team : étude de cas client de Touch Incentive
Récompenser les talents pour leur loyauté et leur engagement
Variante blanche du logo KLM : étude de cas client de Touch Incentive
Avantages et récompenses personnalisés
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tes relations ?

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Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de l'entretien :

  • Nous apprenons à connaître votre organisation et vos enjeux
  • Nous discutons des opportunités en matière de fidélisation et d'incitations
  • Vous recevrez une proposition sans engagement concernant la prochaine étape