Die Module der Optimise Incentive Cloud

Verwalten Sie Kundenbindung, Incentives, E-Commerce und Fulfillment in einer modularen Plattform, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme einbinden lässt.

Optimierung des Computerbildschirms mit sichtbaren Ticketangeboten

Alles, was du brauchst, auf einer Plattform

Optimise besteht aus flexiblen Bausteinen, die zusammen eine leistungsstarke Plattform für Kundenbindung, Incentives und E-Commerce bilden. Nutzen Sie die Module einzeln oder kombinieren Sie sie zu einer Komplettlösung.

Konfigurieren Sie Treueprogramme und Anreizmechanismen

  • Bonusprogramme und Prämien
  • Treueprogramme und Sparmechanismen
  • Programmstruktur und Segmentierung
Treue- und Incentive-Plattform mit verschiedenen Kundenprogrammen, Kampagnen und personalisierten Umgebungen

Verwaltung des Incentive-Angebots und des Katalogs

  • Geschenkgutscheine, Produkte, Erlebnisse
  • Inhalt, Verfügbarkeit und Lieferanten
  • Einsatz pro Kampagne oder Zielgruppe
Incentive-Katalog innerhalb der Treue- und Incentive-Plattform mit Produkten, Punkten und Bestelloptionen

Sprechen Sie Zielgruppen mit Kampagnen und Werbeaktionen an

  • Kampagnen und Aktivierungen organisieren
  • Auslöser für Verhalten und Kauf
  • Einstellungen pro Kanal und Zeitpunkt
Werbeaktionen und Aktivierungen innerhalb der Treue- und Incentive-Plattform mit Sparaktionen, Sonderangeboten und Prämien

Automatisieren Sie die Kommunikation und personalisierte Kampagnen

  • E-Mail- und Messaging-Abläufe
  • Personalisierte Kampagnen
  • Integration mit CRM- und Marketing-Tools
Automatisierte E-Mails im Marketing-Automation-Modul von Optimise, der Loyalitäts- und Incentive-Plattform

Verwaltung von Bestellungen und Abwicklung digitaler und physischer Incentives

  • Auftragsverwaltung und Statusaktualisierungen
  • Steuerung von Fulfillment-Partnern
  • Digitale und physische Auftragsabwicklung
Bestellungen und Auftragsabwicklung innerhalb der Loyalitäts- und Incentive-Plattform mit Bestellübersicht, Bearbeitung und Kundenbereichen

Optimieren Sie Incentives und Aktivierungsmaßnahmen mithilfe von Daten

  • Datengesteuerte Segmentierung
  • Einblicke in Verhalten und Leistung
  • Echtzeit-Optimierung
Ebenen einer Loyalitätsplattform-Pyramide, von unten nach oben: Segmentierung als Fundament, Marketing-Automatisierung und Trigger, Belohnungsoptimierung, Kundenbindung und Abwanderungsprävention bis hin zur autonomen Loyalitätssteuerung als strategische oberste Ebene

Plattform und Dienste

Plattform & Design

Vielseitig einsetzbar und leicht an Ihre bestehende Benutzererfahrung und Ihre Schnittstellen anzupassen.

Hosting & Compliance

Sicheres AWS-Cloud-Hosting mit ISO 27001-Zertifizierung und vollständiger DSGVO-Konformität.

Beratung & Verwaltung

Strategische Beratung, Optimierung und ein zentraler Ansprechpartner.

Entwickelt und verwaltet von unserem hauseigenen Technikteam

  • Ein engagiertes Team aus über 20 Spezialisten, vollständig intern
  • Unser Entwicklungsteam optimiert die Optimise-Plattform täglich
  • Lösungsarchitekten entwerfen Integrationen mit CRM-, POS- und E-Commerce-Systemen

„Wir entwickeln keine einzelnen Integrationen, sondern eine skalierbare Plattform, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.“



– Edwin Witvoet, Director eCommerce / CTO

Für wen ist das relevant?

  • Einzelhändler, die ihre Kundenbindungsprogramme mit dem POS und dem Webshop verknüpfen möchten
  • Unternehmen mit mehreren Systemen, die eine Zentralisierung anstreben
  • Marketingteams, die Kampagnen automatisieren möchten

Warum sich Unternehmen für Optimise entscheiden

  • Eine Plattform für Kundenbindung, Werbeaktionen und E-Commerce-Integrationen
  • Komplett intern entwickelt und verwaltet
  • Lässt sich schnell in bestehende Systeme und mit Partnern integrieren

Entwickelt für Skalierbarkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit

ISO 27001 -zertifiziert

Sicher und vollständig DSGVO-konform

Über 250 Plattformen

auf Loyalitäts- und Incentive-Plattformen

Über 8 Millionen Geschenke pro Jahr

an Teilnehmer weltweit geliefert

Millionen aktiver Mitglieder

in Loyalitäts- und Bonusprogrammen

400.000 Transaktionen pro Tag

auf unseren Plattformen verarbeitet

Über 90 Länder

weltweit einsetzbar

Wie Organisationen Optimise-Module einsetzen

Kombinieren Sie Module zu Lösungen für verschiedene Zielgruppen, wie beispielsweise Treueprogramme, Einzelhandelskampagnen, B2B-Aktivierungen und Mitarbeiterplattformen.

1

Loyalitätsprogramme

Entwickeln Sie Treueprogramme, bei denen die Teilnehmer Punkte sammeln und sich Belohnungen aussuchen können.

2

Aktivierungen im Einzelhandel

Motivieren Sie Verbraucher mit Kampagnen und Anreizen im entscheidenden Moment im Einzelhandel und im E-Commerce.

3

B2B-Aktivierungen

Motivieren Sie Ihre Geschäftskunden mit gezielten Prämien und Incentive-Kampagnen.

4

Geschenke für Mitarbeiter

Belohnen Sie Ihre Mitarbeiter mit einer flexiblen Vorteilplattform und personalisierten Anreizen.

Möchten Sie die Möglichkeiten selbst entdecken?

Häufig gestellte Fragen zu den Modulen von Optimise

Wie arbeiten die Module von Optimise innerhalb einer Plattform zusammen?

Die Module von Optimise arbeiten in einem integrierten Ablauf zusammen – von der Aktivierung und der Auswahl der Incentives bis hin zur Auftragsabwicklung und -abwicklung. Daten und Trigger werden zentral gesteuert, sodass die Prozesse nahtlos ineinander übergehen.

Module können sowohl einzeln als auch kombiniert eingesetzt werden. Du kannst mit einem Modul beginnen und später je nach Bedarf und bestehender Konfiguration erweitern.

Optimise lässt sich in bestehende Systeme wie CRM, E-Commerce-Plattformen, POS-Systeme und Marketing-Tools integrieren. Über API-Schnittstellen lässt sich die Plattform ohne größere Anpassungen in Ihre bestehende IT-Umgebung einbinden.

Die Plattform ist modular aufgebaut und lässt sich leicht erweitern. Neue Module können hinzugefügt oder angepasst werden, ohne dass dies Auswirkungen auf bestehende Prozesse hat.

Ja, die Module unterstützen die Echtzeit-Aktivierung über ereignisbasierte Auslöser. Incentives können direkt auf der Grundlage von Verhaltensweisen, Transaktionen oder Kampagnen eingesetzt werden.

Entdecken Sie, wie Sie die richtigen Module kombinieren

Wir zeigen Ihnen gerne, wie sich Optimise in Ihre bestehenden Systeme und Kanäle integrieren lässt, sodass Kundenbindung, Incentives und E-Commerce nahtlos zusammenwirken.

Das erwartet dich im Gespräch

  • Einblick in Ihre aktuellen Systeme und Integrationsmöglichkeiten
  • Erläuterung dazu, wie sich Optimise in Ihre Plattformen integrieren lässt
  • Empfehlung zum besten nächsten Schritt