- Plus de 25 ans d'expérience
- Partenaire de fidélisation offrant une gamme complète de services
- Propre plateforme de fidélisation et de commerce électronique
Nous aidons les organisations à mobiliser leurs clients, leurs partenaires et leurs collaborateurs grâce à des programmes de fidélité et d'incitation qui fonctionnent vraiment.
Nous pensons que la fidélité naît de l'attention, du bon timing et de la pertinence. Non pas grâce au plus beau des cadeaux, mais grâce au geste approprié au bon moment.
Une mesure incitative n'est vraiment efficace que si elle est adaptée au moment et à la personne.
Parfois, il s'agit d'un geste grandiose. Le plus souvent, c'est une récompense intelligente et bien pensée qui arrive exactement au bon moment. C'est là que naît la motivation, que le comportement est renforcé et que l'on fidélise les collaborateurs.
C'est pourquoi, chez Touch Incentive, nous développons des solutions qui vont au-delà de la simple récompense. De la stratégie à la technologie, en passant par la mise en œuvre et l'optimisation. Toujours axées sur ce qui fonctionne dans la pratique et continue de fonctionner.
« La loyauté ne naît pas de ce que l'on donne, mais de la capacité à comprendre ce dont quelqu'un a besoin au bon moment. »
Dennis van den Berg
PDG de Touch Incentive
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Nous transformons votre défi en une stratégie claire de fidélisation et d'incitation. En fonction du public cible, du comportement et des indicateurs clés de performance (KPI), nous définissons l'approche la plus adaptée.
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Nous gérons les campagnes, les inscriptions et les participants de manière centralisée sur notre plateforme. Vous bénéficiez d'une visibilité en temps réel et nous nous concentrons en permanence sur les résultats.
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Nous nous occupons de tout ce qui concerne les récompenses : de la sélection et du contenu à la livraison et au service. En ligne et en magasin, avec flexibilité et fiabilité.
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Une fois la mise en ligne effectuée, nous continuons à optimiser en permanence. Ainsi, votre campagne ou votre programme continue à être performant et à évoluer au rythme de vos objectifs.
Touch Incentive constitue le pilier du groupe Touch. En collaboration avec notre partenaire stratégique Mentha, nous mettons en place une organisation européenne solide dans le domaine de la fidélisation et des programmes d'incitation.
Nous allions ainsi l'engagement d'un partenaire local à l'envergure et à la capacité d'action nécessaires pour mettre en œuvre des programmes à l'échelle internationale en toute fiabilité.
Qu'il s'agisse d'une campagne locale ou d'un déploiement international, nous veillons à ce que cela fonctionne partout en Europe.
Derrière Touch Incentive se cache une équipe de plus de 125 experts en fidélisation. Des personnes qui comprennent que la véritable fidélité repose sur l'attention, la créativité et la continuité.
Nous travaillons en étroite collaboration avec votre organisation, de la conception stratégique à la mise en œuvre quotidienne.
Rejoignez notre équipe !
Participez à la mise en place de programmes de fidélité et d'incitation qui ont un impact au quotidien. Vous travaillerez en collaboration avec des spécialistes de la stratégie, de la technologie et de l'exécution des commandes, et vous aurez toute latitude pour prendre des responsabilités.
Que vous travailliez sur des campagnes, des plateformes ou des projets clients, vous voyez immédiatement les résultats de votre travail.
Tu es étudiant et tu souhaites découvrir comment fonctionnent concrètement la fidélisation et les mesures incitatives ? Tu travailleras en étroite collaboration avec tes collègues des services marketing, commercial et gestion de projet, et tu auras toute latitude pour apprendre et faire preuve d'initiative.
Tu participeras activement aux projets en cours. Il ne s'agit donc pas d'un stage d'observation, mais tu feras véritablement partie de l'équipe.