Decathlon
Hoe kunnen we bij Decathlon een effectief loyaliteitsprogramma opzetten waarin klanten uitsluitend Decathlon giftcards kunnen sparen?
aanpak touch
Met dit loyaliteitsprogramma beloont Decathlon haar klanten met punten voor hun betrokkenheid en positieve keuzes. De gespaarde punten kunnen worden omgezet in Decathlon giftcards, waarmee ze allerlei sport en outdoor producten kunnen aanschaffen. Punten worden op de volgende manieren gespaard:
- Welkomstpunten die geclaimd kunnen worden bij registratie;
- 1 punt voor elke euro besteed in de winkel of online in de webshop;
- Dubbele punten voor duurzame aankopen;
- Extra punten voor wekelijkse sportactiviteiten, gemeten via een sportapp of wearable;
- Verschillende campagnes via Typeform.
primair doel
Het doel is om een loyaliteitsprogramma te ontwikkelen dat niet alleen de klanttevredenheid verhoogt, maar ook om de verkoop te stimuleren en een sterke, langdurige relatie tussen Decathlon en haar klanten op te bouwen.
resultaten
Vond je dit interessant?
Dan wil je de volgende pagina’s ook niet missen!
LET’S GET IN TOUCH!