1. Hoe start je je werkdag?
Uiteraard begin ik de dag met een bakkie koffie. Ik ben altijd erg vroeg op de zaak. Ik vind het heerlijk om een uur in alle stilte te werken voordat mijn collega’s en de klanten aan hun werkdag beginnen. Zo kan ik alvast wat to do’s afstrepen en begint mijn werkdag efficiënt.
2. Wat zijn je werkzaamheden op je dag?
Naast dat ik verantwoordelijk ben voor het reilen en zeilen van het bedrijf heb ik een aantal key accounts onder mijn hoede. Dit zijn bijvoorbeeld de Albert Heijn, Essent, Samsung en ING. Die combinatie tussen aan de ene kant organisatorisch bezig zijn en aan de andere kant ook nog met veel focus op de klanten, dat vind ik fantastisch!
3. Op welk project of eindproduct waaraan jij hebt bijgedragen ben je trots?
Ik ben vooral trots op de projecten waarbij we grote corporates hebben geholpen om hun KPI’s te halen. Een mooi voorbeeld is een oplossing die we voor een grote retailer hebben ontwikkeld om loyaliteit en klantretentie te vergroten. Het gaf echt een kick om te zien dat onze aanpak niet alleen werkte, maar ook herhaalaankopen stimuleerde en een blijvende impact had. Wat het extra bijzonder maakt, is dat je onze oplossingen nu gewoon in het straatbeeld tegenkomt bij bekende merken en retailers. Dat voelt als een bevestiging van het harde werk van ons team en tovert altijd een glimlach op mijn gezicht.
4. Wat maakt jouw functie zo leuk?
Wat mijn functie zo leuk maakt, is de afwisseling en het samenwerken met zo’n gepassioneerd team. Als Managing Director ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar ik ben ook nog steeds hands-on betrokken bij een aantal key accounts. Die combinatie van strategie en praktijk vind ik geweldig. Het geeft me energie om te zien hoe onze oplossingen echt het verschil maken voor grote merken.
Het mooiste moment? Dat is als je resultaat ziet: een campagne die werkt, klanten die trouw blijven of merken die terugkomen omdat ze overtuigd zijn van onze aanpak. En het feit dat ik die impact terugzie in de praktijk – letterlijk op straat – geeft me niet alleen voldoening, maar maakt me ook gewoon trots op wat we als Touch neerzetten.