1. Hoe start je je werkdag?
Eerst pak ik een cappuccino, vervolgens ga ik de dag tegemoet.
2. Wat zijn je werkzaamheden op je dag?
Ik ervaar mijn functie als het zijn van een manusje van alles. Ik ontvang uiteenlopende vragen vanuit de klant, die ik meestal ook kan beantwoorden. Wanneer dat niet meteen lukt, ga ik tot het uiterste om de klant tóch verder te helpen.
3. Op welk project of eindproduct waaraan jij hebt bijgedragen ben je trots?
Ik ben altijd trots wanneer ik de klant verder heb kunnen helpen.
4. Wat maakt jouw functie zo leuk?
Sommige gesprekken met klanten zijn een uitdaging als klanten een probleem of klacht hebben. Het geeft mij veel voldoening als het me vervolgens lukt om de angel eruit te halen waardoor het gesprek toch eindigt met een lach.