- 25+ jaar ervaring
- Full-service loyalty partner
- Eigen loyalty- & e-commerce platform
Vergroot retentie en herhaalgedrag met een loyaltystrategie die gedrag stimuleert. Zo verhoog je betrokkenheid en bouw je duurzame relaties met klanten, medewerkers en partners.
De juiste loyaltystrategie hangt af van je doel en doelgroep. Geen standaardoplossingen, maar een route op maat. Ontdek hoe loyaliteitsprogramma’s, spaarprogramma’s en loyalty fulfilment zorgen voor structureel sterker gedrag en meer betrokkenheid.
Bouw duurzame relaties met klanten, partners en medewerkers door ze structureel te erkennen en te belonen.
Stimuleer herhaalgedrag bij consumenten, dealers of teams met een duidelijk en motiverend spaarmechanisme.
Maak rewards en incentives eenvoudig schaalbaar met ons fulfilmentplatform en uitgebreide partnernetwerk.
Loyaliteit is geen bijproduct, maar een strategie. Veel organisaties investeren hierin, maar benutten het potentieel niet volledig.
Organisaties die strategisch inzetten op loyaliteit bouwen sterkere relaties en stimuleren herhaalgedrag. Zo verlagen ze churn, verhogen ze de waarde per relatie en krijgen ze beter inzicht in gedrag en voorkeuren.
Herkenbaar? Dan laat je waarschijnlijk waarde liggen! Ontdek waar jouw grootste loyaliteitskans ligt in een gratis en vrijblijvend adviesgesprek.
“Touch Incentive helpt ons onder andere bij het organiseren van onze klantdagen in de Beekse Bergen en Efteling. Van ticketverkoop tot het proactief meedenken over activaties: ze denken altijd een stap vooruit en ontzorgen ons volledig.”
Irma van Woezik
Essent
Verhoog de customer lifetime value
Maak van kopers trouwe fans door te sturen op herhaalgedrag en merkvoorkeur.
Bouw aan een high-performance cultuur
Versterk betrokkenheid, verlaag verloop en beloon impactvolle prestaties.
Activeer je verkoopkanaal
Krijg grip op indirecte verkoop en stuur op de juiste focus en producten.
1
Wij vertalen jouw doelen naar een loyaltystrategie met impact. Een doordacht plan waarin doelgroep, incentives en activatie elkaar versterken.
2
Krijg grip op resultaat met ons loyaltyplatform. Wij beheren jouw loyaliteitsprogramma met direct inzicht in klantgedrag en ROI.
3
Wij selecteren de beste incentives en verzorgen het volledige fulfilment. Van de verzending tot professionele klantenservice.
4
Haal meer uit je programma door te blijven optimaliseren. Op basis van data en inzichten sturen we bij op gedrag en resultaat.
Een loyaliteitsstrategie werkt voor organisaties die langdurige relaties willen opbouwen. Denk aan bedrijven met terugkerende klanten, partners, dealers of leden. Loyaliteit helpt om betrokkenheid en herhaalgedrag te vergroten en de waarde van elke doelgroep te versterken.
Loyaliteit en retentie worden vaak door elkaar gebruikt, maar betekenen niet hetzelfde. Retentie draait om het behouden van klanten, partners of medewerkers. Loyaliteit gaat een stap verder: het creëren van voorkeur, betrokkenheid en herhaalgedrag.
Loyaliteit ontstaat door relevante beloningen, persoonlijke erkenning en consistente interactie. Door gewenst gedrag zichtbaar te maken en te belonen, stimuleer je deelname en herhaalgedrag. Loyaliteitsprogramma’s en activatiecampagnes helpen om betrokkenheid stap voor stap op te bouwen.
Een effectieve loyaltystrategie groeit mee met nieuwe doelgroepen, markten en doelstellingen. Dat vraagt om een flexibel platform, slimme segmentatie en een schaalbaar incentive-aanbod. Zo blijft het programma beheersbaar en klaar om op te schalen.
We starten met een vrijblijvend adviesgesprek om doelen en doelgroep scherp te krijgen. Daarna ontwikkelen we een loyaliteitsstrategie op maat, ondersteund door ons loyalty en incentive platform en incentive assortiment. Zo werk je stap voor stap toe naar een schaalbaar en effectief programma.
Een sterk loyaliteitsprogramma begint vaak met momentum. Zonder activatie is er weinig om op voort te bouwen. Met een gerichte activatiestrategie creëer je eerst bereik en betrokkenheid, om daarna verder te bouwen aan loyaliteit en retentie.
Tip: Gebruik activatiecampagnes ook binnen bestaande programma’s om deelnemers opnieuw te activeren en betrokkenheid te verhogen.
Dit kun je verwachten in het gesprek: