Remeha

Ansatz Touch

Unser Ansatz zielt darauf ab, die Registrierung, Kundenbindung und Aktivierung im Rahmen des „Mein Remeha“-Bonusprogramms zu fördern. Beim Kauf eines Heizkessels oder einer Wärmepumpe erhalten Installateure Informationen, wie sie diese ganz einfach über das „Mein Remeha“-Portal registrieren können. Auf diese Weise lernt Remeha die Installateure kennen und erfährt, was auf dem Markt vor sich geht. Etwas, das sie sonst nicht wissen würden, da der Kauf der Remeha-Geräte über den Großhandel erfolgt.

Für jedes registrierte Remeha-Gerät erhält der Installateur sofort Punkte, die bereits ab der ersten Registrierung gegen Artikel im Geschenkshop eingetauscht werden können, wie zum Beispiel Gadgets, Familienausflüge, professionelles Werkzeug oder Remeha-Geräte. Natürlich können die Punkte auch weiter gesammelt werden.

Im Frühjahr und im Herbst verstärken wir dies zusätzlich durch motivierende Kampagnen, bei denen Installateure Challenges absolvieren können, indem sie mehr Remeha-Geräte registrieren. Inaktive Installateure reaktivieren wir durch segmentierte Mailings und indem wir geschickt auf den Punkteverfall reagieren.

Hauptziele

• Installateure kennenlernen und erfahren, was auf dem Markt passiert
• Die Produkteinführungen und Kampagnen von Remeha unterstützen
• Das ganze Jahr über einen Unterschied gegenüber der Konkurrenz machen

Anerkannte Lösung

Das Programm wurde bei den Loyalty Magazine Awards in der Kategorie „Bestes B2B-Treueprogramm“ nominiert.