Koninklijke Oosterberg

Koninklijke Oosterberg suchte nach einer Alternative zur bestehenden „Woeste Weken“-Aktion, bei der es bis dahin ausschließlich um Rabatte ging.
Grafische Darstellung eines Smartphones, eines iPads und eines iMacs mit Screenshots der Aktion „Koninklijke Oosterberg Woeste Weken“.

Umsatzsteigerung

Anstieg des Gesamtumsatzes bei Koninklijke Oosterberg.

Höhere Gewinne für Lieferanten

Die an der Kampagne teilnehmenden Lieferanten erzielen deutlich bessere Ergebnisse als andere Lieferanten.

Höhere Zufriedenheit

Hohe Kundenzufriedenheit.

Ansatz Touch

Für diese Kampagne haben wir uns bewusst für einen Ansatz entschieden, der für alle Selbstständigen und Kleinunternehmer funktioniert . Da die Umsetzungsphase kurz war, stand Einfachheit im Vordergrund. Keine komplizierten IT-Schnittstellen, sondern ein intelligenter Austausch von Kunden- und Umsatzdaten über SFTP. Wir haben einen Reward-Shopentwickelt , der vollständig im Look-and-Feel der „Woeste Weken“-Kampagne gestaltet ist , sodass alles ein starkes Ganzes bildet. ​

Kunden erhielten Willkommenspunkte, um sie direkt zur Teilnahme zu motivieren, und sammelten anschließend automatisch Punkte auf alle Bestellungen aus dem teilnehmenden Sortiment während des Aktionszeitraums. Diese Punkte können sie gegen attraktive, physische Prämien wie Rituals, Lego, einen Grill oder sogar eine Tischtennisplatte. Kein flüchtiger Rabatt, sondern etwas Greifbares, das einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Sparsortiment

  • Fokus auf physische Produkte; ​mit hohem Erlebniswert​
  • Länger im Gedächtnis bleiben dank täglicher Nutzung
  • Premium-Markenbieteneinenhohen wahrgenommenenWert

Hauptziele

  • Umsatz steigern
  • Kundenbindung stärken
  • Schwerpunkt auf Selbstständige und KMU
  • Fokus auf den Verkauf von Produkten bevorzugter Lieferanten ohne Rabatt
Zwei Handys mit einem Screenshot der Plattform „Koninklijke Oosterberg“.

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