Commerciële binnendienst

Ben jij een nauwkeurige en servicegerichte doener met een commerciële instelling? Krijg jij energie van klantcontact, offertes maken en het coördineren van orders? En wil je werken in een dynamisch team waar je zowel sales als operationele processen ondersteunt? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Wat ga je doen?

Als medewerker Commerciële Binnendienst speel je een cruciale rol in het ondersteunen van ons sales- en operationele team. Je bent het eerste aanspreekpunt een belangrijke groep klanten en begeleidt hen door het offerte- en bestelproces. Je stelt offertes en assortimentsvoorstellen op en zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en opgevolgd. 

Daarnaast beheer je een specialistische klantengroep van ons actief in kerstconcepten en eindejaarsgeschenken, waarbij je niet alleen de orderverwerking regelt, maar ook actief meedenkt over assortimentskeuzes en cross-selling kansen benut samen met de Sales Managers. Je bewaakt de presentatie en beschikbaarheid van producten voor klanten met een vaste assortimentskoppeling en voert analyses uit om deze continu te optimaliseren. 

Ook ondersteun je de buitendienst met het bijhouden en maken van prospectlijsten en het beheren van ons CRM-systeem (PipeDrive). In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen zoals inkoop, voorraadbeheer en Category Management om een soepele workflow en tevreden klanten te garanderen. 

Wie zijn wij?

Touch Incentive is dé marktleider in de Benelux op het gebied van loyaliteitsprogramma’s en incentive campagnes. Met een sterke aanwezigheid in de Benelux, een vestiging in Duitsland en een innovatief IT-centrum in Cluj, Roemenië, hebben we zowel lokaal als internationaal een leidende rol. We zijn trots op onze samenwerking met topmerken zoals ING, Albert Heijn, KLM, Samsung, Air Miles en Essent. Dag in, dag uit bouwen we met passie aan sterke relaties tussen merken en hun klanten, medewerkers of zakelijke relaties, waarbij we grenzen verleggen en resultaten leveren die ertoe doen! 
 

Werkend vanuit de full service gedachte, van concept tot realisatie, creëren we succesvolle loyalty en incentive programma’s voor elke doelgroep en elke sector. Wij binden klanten of medewerkers aan organisaties met motiverende loyaliteitsprogramma’s, vallen op door onderscheidende loyalty campagnes en verrassen iedereen met onze eigen incentives en cadeaukaarten. Ook zijn wij een ontzettend goede ticketpartner en weten we alle ins- en outs over loyalty- en ticketingsoftware. Hierdoor weten wij altijd een strategie te vinden die bij de doelstellingen van onze klanten past. 

Als je op zoek bent naar een dynamische en inspirerende werkomgeving waar je wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen, dan ben je bij Touch Incentive aan het juiste adres. Onze organisatie groeit razendsnel, met al meer dan 200 programma’s die klanten in heel Europa bedienen – en we zijn nog lang niet uitgegroeid. De komende jaren blijven we ambitieus investeren in innovatie en uitbreiding om de standaard in loyaliteitsoplossingen te blijven bepalen.  

Maar naast hard werken houden we ook van plezier! Zo dagen we je graag uit voor een potje tafeltennis en organiseren we regelmatig leuke teamuitjes. Klinkt dit als muziek in jouw oren? Let’s get in Touch! 

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt klanten bij het offerte- en bestelproces; 

• Je beheert orderverwerking en stemt dit af met inkoop en voorraadbeheer; 

• Je houdt je bezig met het samenstellen en optimaliseren van assortimenten voor klanten; 

• Je controleert en beheert productpresentaties op externe platformen; 

• Je stelt maandelijkse analyses en rapportages op; 

• Je ondersteunt de buitendienst met prospectlijsten en CRM-beheer; 

• Je fungeert als schakel tussen sales, inkoop en operationele teams. 

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau met een commerciële achtergrond; 

• Je hebt ervaring met orderverwerking en/of sales support is een pré; 

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie; 

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd; 

• Je hebt een proactieve en klantgerichte instelling; 

• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met zowel klanten als collega’s; 

• Je kunt goed overweg met Excel en CRM-systemen, of bent bereid dit te leren; 

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen een snel groeiende organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden; 

• Uitstekende werkomstandigheden en een fijne werksfeer; 

• Een goed bereikbare locatie met het OV;  

• Een aantrekkelijk salaris; 

• Een goede pensioenregeling; 

• 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een dienstverband van 40 uur); 

• Gezellige teamuitjes; 

• Altijd vers fruit op kantoor; 

• Wekelijkse georganiseerde lunch met het hele team; 

• Een account in onze Touch-voordeelshop waar je met hoge kortingen wat leuks voor jezelf kunt scoren uit ons assortiment. 

Ben jij enthousiast?

Wil jij een afwisselende commerciële binnendienstfunctie binnen een groeiende organisatie waar je écht impact kunt maken? Heb jij het enthousiasme en de kwaliteiten om deze rol te vervullen? Dan spreken we jou graag! Stuur je CV en motivatie naar: kevin.martens@touchincentive.com.  

Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op via 06-44217912. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.