BMN Bouwmaterialen

Wie kann BMN das bestehende Bonusprogramm neu beleben, damit der Punktumlauf wieder in Gang kommt und das Programm erneut zu den Geschäftszielen beiträgt?

Erhöhte Beteiligung

Mit der Einführung des neu gestalteten BMN-Clubs ist die Beteiligung deutlich gestiegen.

Online- und Offline-Bestellungen belohnen

Mit dem BMN Club bietet BMN erstmals die Möglichkeit, neben Abholbestellungen nun auch Online-Bestellungen mit Punkten zu belohnen.

Dreimal so viel Umsatz

Der durchschnittliche Umsatz aktiver BMN-Club-Mitglieder ist dreimal so hoch wie der von Nichtmitgliedern.

Höherer Jahresumsatz

Jährlicher Umsatzanstieg seit der Neuauflage.

Ansatz Touch

Wir haben das bestehende BMN-Treueprogramm komplett überarbeitet, erweitert und optimiert. Wir haben die gesamte User Journey, die E-Mail-Struktur und das Sortiment verbessert, um das Programm für den Kunden attraktiver und relevanter zu gestalten.

Im neu gestalteten BMN Club sammeln Kunden bei jeder Bestellung automatisch Punkte, die gegen Geschenke, Gadgets und Erlebnisse eingetauscht werden können. Darüber hinaus haben wir zusätzliche Vorteile eingeführt, wie die „Smaak Voordeelkaart“ mit Rabatten auf kulinarische Angebote und die „Erop Uit Voordeelkaart“ für Ausflüge mit Rabatten von bis zu 70 %. Dank einer Single-Sign-On-Verbindung mit dem BMN-Webshop und einer automatisierten Punktegutschrift verläuft die Benutzererfahrung einfach und nahtlos.

Hauptziele

Erneuerung und Erweiterung des bestehenden Programms
Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Cross- und Upselling fördern

Bewertung des Angebots

Das umfangreiche Angebot für Bestandskunden wird sehr geschätzt.

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