Junior ICT medewerker

Zorg jij ervoor dat alles gewoon werkt en krijg je energie van collega’s helpen met slimme ICT oplossingen? Dan hebben wij een mooie plek voor je. We zoeken een Junior ICT Medewerker die graag de handen uit de mouwen steekt en wil meegroeien met een ambitieuze en snelgroeiende organisatie. Je komt terecht in een betrokken team waar ruimte is voor initiatief ontwikkeling en eigen ideeën en waar je direct impact hebt op hoe wij dagelijks werken. Vanuit Rotterdam en af en toe Tilburg bouw je mee aan een stabiele slimme en toekomstbestendige ICT omgeving voor zowel Touch Incentive als Touch Local Loyalty.

Wat ga je doen?

Als Junior ICT Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij ICT-vragen en technische uitdagingen. Je krijgt een veelzijdig takenpakket binnen zowel Touch Incentive als Touch Local Loyalty, onze dochteronderneming waarmee we intensief samenwerken. De standplaats voor deze functie is Rotterdam. Vanwege de samenwerking met Touch Local Loyalty behoort periodieke aanwezigheid in Tilburg tot de functie.

Je houdt je onder andere bezig met het beheren, optimaliseren en ondersteunen van onze ICT-systemen. Denk aan het inrichten van werkplekken, het ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen, het beheren van accounts en rechten en het bijdragen aan de continuïteit van onze technische infrastructuur.

Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in processen, security en automatisering. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, eigen ideeën uit te werken en jezelf te ontwikkelen binnen het ICT-domein.

Je werkt intensief samen met Jeroen de Valk (senior ICT’er) en Uno servicepartner. Er zijn veel kansen en de mogelijkheid om door te groeien in onze snelgroeiende organisatie.

Wie zijn wij?

Touch Incentive is dé marktleider in de Benelux op het gebied van loyaliteitsprogramma’s en incentive campagnes. Met een sterke aanwezigheid in de Benelux, een vestiging in Duitsland en een innovatief IT-centrum in Cluj, Roemenië, hebben we zowel lokaal als internationaal een leidende rol. We zijn trots op onze samenwerking met topmerken zoals ING, Albert Heijn, KLM, Samsung, Air Miles en Essent. Dag in, dag uit bouwen we met passie aan sterke relaties tussen merken en hun klanten, medewerkers of zakelijke relaties, waarbij we grenzen verleggen en resultaten leveren die ertoe doen!

Werkend vanuit de full service gedachte, van concept tot realisatie, creëren we succesvolle loyalty en incentive programma’s voor elke doelgroep en elke sector. Wij binden klanten of medewerkers aan organisaties met motiverende loyaliteitsprogramma’s, vallen op door onderscheidende loyalty campagnes en verrassen iedereen met onze eigen incentives en cadeaukaarten. Ook zijn wij een ontzettend goede ticketpartner en weten we alle ins- en outs over loyalty- en ticketingsoftware. Hierdoor weten wij altijd een strategie te vinden die bij de doelstellingen van onze klanten past.

Als je op zoek bent naar een dynamische en inspirerende werkomgeving waar je wordt uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen, dan ben je bij Touch Incentive aan het juiste adres. Onze organisatie groeit razendsnel, met al meer dan 200 programma’s die klanten in heel Europa bedienen – en we zijn nog lang niet uitgegroeid. De komende jaren blijven we ambitieus investeren in innovatie en uitbreiding om de standaard in loyaliteitsoplossingen te blijven bepalen.

Maar naast hard werken houden we ook van plezier! Zo vieren we graag onze successen en organiseren we regelmatig leuke teamuitjes. Klinkt dit als muziek in jouw oren? Let’s get in Touch!

Taken en verantwoordelijkheden

• Samenwerken met Uno (onze IT partner voor werkplekbeheer):
  • Het bieden van eerstelijns ICT-support aan collega’s (hardware, software & accounts);
  • Inrichten, beheren en onderhouden van werkplekken (laptops, randapparatuur, telefooninstellingen);
  • Ondersteunen bij gebruikersbeheer binnen onze systemen (o.a. Microsoft 365, CRM, interne tools).
• Beheren en optimaliseren van rechten, gebruikersgroepen en toegangsstructuren;
• Monitoren van incidenten en het documenteren van oplossingen;
• Meewerken aan ICT-projecten zoals automatisering, systeemoptimalisaties en beveiligingsverbeteringen;
• Uitvoeren van on- en offboardingactiviteiten voor nieuwe medewerkers (zoals klaarzetten apparatuur);
• Ondersteunen bij netwerkbeheer in samenwerking met externe partners;
• Bijdragen aan de ICT-processen van zowel Touch Local Loyalty als Touch Incentive.

Gewenst profiel

• Je hebt een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding in de richting ICT, Systeembeheer, Informatietechnologie of vergelijkbaar;
• Je hebt basiskennis van Microsoft 365, Windows-omgevingen, Azure en hardwarebeheer;
• Je bent servicegericht en vindt het leuk om collega’s te helpen;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team;
• Je denkt proactief mee over verbeteringen en vernieuwing;
• Je hebt affiniteit met automatisering, security en procesoptimalisatie.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende juniorfunctie binnen een snel groeiende organisatie;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe kennis op te doen;
• Gezellige teamuitjes;
• Goede begeleiding;
• Marktconform salaris passend bij jouw ervaring en achtergrond;
• Een goed bereikbare locatie met het OV;
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband;
• Een prima pensioenregeling;
• Een fijne werksfeer met gezellige collega’s, borrels en activiteiten;
• Wekelijkse georganiseerde lunch met het hele team;
• Altijd vers fruit op kantoor;
• Een account in onze Touch-voordeelshop waar je met kortingen wat leuks voor jezelf kunt scoren uit ons assortiment.

Ben je enthousiast?

Zie jij deze vacature als jouw kans en heb je het enthousiasme en de kwaliteiten om deze rol te vervullen? Dan spreken we jou graag! Stuur je CV en motivatie naar: hr@touchincentive.com.

Heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op via 06-86869370.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.