5 vragen aan Debby van der Zon

1. Hoe start je je werkdag?

Het liefst start ik de dag lekker vroeg met een kopje koffie. Ik bekijk mijn planning voor die dag, bereid meetings voor en check de statussen van lopende projecten en de workload bij de klantenservice. Vervolgens probeer ik bij alle collega’s kort in te checken hoe het gaat.

2. Wat zijn je werkzaamheden op je dag?

Mijn rol binnen Touch is zeer divers naast de dagdagelijkse aansturing van het projectmanagement team en het klantenservice team heb ik heel veel contact met ons IT team, de salescollega’s en diverse klanten. Géén dag is hetzelfde!

3. Op welk project of eindproduct waaraan jij hebt bijgedragen ben je trots?

Eén van mijn eerste projecten toen ik startte binnen Touch was het opzetten van Taartenpost.nl een nieuw eigen platform waar je een brievenbus taart kunt bestellen. Een super leuke en attente incentive die inmiddels goed aftrek vind bij ons klantenportfolio om medewerkers in het zonnetje te zetten én trouwe klanten te belonen.

Sinds januari 2025 ben ik tevens verantwoordelijk voor het klantenservice team. Door de aanhoudende groei in de organisatie is er behoefte om binnen dit team meer structuren en lijnen aan te brengen en de processen onder de loep te nemen. Samen met het team hebben wij gekeken naar verbeterpunten zo zijn wij deze langzamerhand aan het uitrollen. Dit resulteert direct in een betere workflow en nog beter inzicht.

4. Wat maakt jouw functie zo leuk?

Ik ga goed op een gevarieerd takenpakket waar geen dag hetzelfde is en ad-hoc schakelen met regelmaat voorkomt. Juist de combinatie om met een team te werken aan nog betere werkprocessen en het team naar een hoger niveau te tillen én daarnaast werken aan commerciële projecten voor klanten waar ik de nodige creativiteit in kwijt kan, maken mijn baan uitdagend en interessant.

5. Heb jij een vraag aan Debby van der Zon? Stel deze hier!