Vraag vanuit Renault

Hoe kan Renault de relatie met haar klanten effectief versterken middels contactmomenten bij de Renault-dealers?

Aanpak touch

  • Een loyaliteitscampagne met de combinatie van een kwaliteitscontrole van het auto-onderhoud en een high perceived value geschenkkaart als beloning; de Renault Erop Uit Voordeelkaart, waarmee klanten tot 70% korting krijgen op tal van activiteiten
  • Nadat klanten zich hadden aangemeld voor het loyaliteitsprogramma van Renault (My Renault), maakten zij kans om een compleet verzorgd verblijf te winnen in Villages Nature® Paris bij Disneyland Paris®
  • De campagne werd vanuit Renault breed gepromoot via DM, radio, display, social en televisie

 

Actiemechanisme

  • Ontvang een gratis Renault Erop Uit Voordeelkaart bij het laten uitvoeren van de Renault Wintercheck
  • Als extra incentive kunnen deelnemende klanten een compleet verzorgd verblijf in Villages Nature® Paris in de buurt van Disneyland Paris® winnen door hun factuurnummer door te geven op www.myrenault.nl

Resultaten

  • Een stijging van +9% bij klanten die de dealer bezochten versus 2017/2018
  • 9% van de klanten die de Renault Wintercheck heeft laten uitvoeren heeft zich aangemeld voor het compleet verzorgde verblijf in Villages Nature® Paris. 11% hiervan is een nieuw My Renault-lid
  • Toenemende klantgegevens en inzichten voor Renault
Let's get in Touch - Contact Touch Incentive Marketing

Meer weten over deze spraakmakende case of de overige mogelijkheden van Touch Incentive Marketing? 

Neem contact op!

Stef Zantman

Account Director