Vraag vanuit Cendris

Hoe kunnen we het werken bij Cendris nog leuker maken en de binding met onze ruim 3000 contactspecialisten verhogen a.d.h.v. een incentive programma?

Aanpak touch

  • Lancering van het Cendris Coins Loyaliteitsprogramma in september 2018
  • Maandelijkse zijn Coins te verdienen voor verschillende soorten targets
  • Krasvouchers voor directe beloning op commerciële targets
  • Medewerkers kunnen individueel sparen voor cadeau’s en uitjes
  • Cendris managers kunnen extra punten uitkeren bij bijzondere prestaties van teamleden
  • Complete ontzorging van Cendris d.m.v. fulfilment, onderhoud website en platform, activatie van de doelgroep d.m.v. diverse mailings en een professionele helpdesk

Primaire doelen

  • Werkplezier vergroten
  • Binding met contactspecialisten nog sterker maken
  • Verloop terugbrengen
  • Conversie verhogen

Resultaten

  • Een percentage deelnemers en een merkbaar verschil op de vloer; medewerkers ‘denken in Cendris Coins’
  • Cendris Coins draagt succesvol bij aan interne HR doelstellingen, zoals betrokkenheid en loyaliteit, als ook commerciële doelstellingen van opdrachtgevers van Cendris
Let's get in Touch - Contact Touch Incentive Marketing

Meer weten over deze spraakmakende case of de overige mogelijkheden van Touch Incentive Marketing? 

Neem contact op!

Toon van Gastel

Product Manager Loyalty