Vraag vanuit Greenchoice

Hoe kan Greenchoice klanten betrekken bij hun duurzame missie en deze klanten aan zich binden en tegelijkertijd trouwe klanten extra belonen?

Aanpak touch

  • Een loyaliteitsprogramma gebouwd rondom duurzame beleving gebaseerd op de white label loyalty software LoyaltyPoint®
  • Breed assortiment van duurzame producten én belevenissen, waaronder een bijdrage aan het Greenchoice Trouwe Klantenbos, sponsoring van een Jane Goodall adoptie chimpansee en producten van o.a. Rotterzwam en Seepje
  • Beloning van bestaande klanten door extra welkomsttegoed

Primaire doelen

  • Churn verlagen
  • Duurzaam gedrag stimuleren
  • Verhogen klanttevredenheid en NPS score

Resultaten

  • In de trial-fase heeft ruim 60% van de klanten op de voor-inschrijflijst zich in de eerste week aangemeld voor het Samen Greenchoice Spaarprogramma
  • Uitrol naar de gehele klantendatabase van Greenchoice gefaseerd vanaf Q4 2019
Let's get in Touch - Contact Touch Incentive Marketing

Meer weten over deze spraakmakende case of de overige mogelijkheden van Touch Incentive Marketing? 

Neem contact op!

Toon van Gastel

Product Manager Loyalty